Această Notificare de confidenţialitate se aplică tuturor datelor personale pe care ni le furnizaţi şi, de asemenea, tuturor datelor personale pe care le colectăm despre dumneavoastră, fie despre modalităţile de a călători sau dacă faceţi rezervări prin noi.

1. CINE SUNTEM?

SC HOLIDAYMAG MAGAZIN SRL ( sau agentia de turism HolidayMag) (sediul înregistrat: SOS MIHAI BRAVU NR 390 BL B2C, ET 2 AP 17; nr. de înregistrare a companiei: RO31213084) acţionează ca operator de date. Aceasta înseamnă că HOLIDAYMAG decide cum şi în ce scopuri sunt procesate datele dumneavoastră personale. 

În situaţia în care sunteţi client al SC HOLIDAYMAG MAGAZIN SRL  această Notificare de confidenţialitate vi se aplică în mod corespunzător. În aceste situaţii, SC HOLIDAYMAG MAGAZIN SRL activează ca operator şi procesator de date combinate din punct de vedere al prelucrării datelor dumneavoastră personale. Atunci când SC HOLIDAYMAG MAGAZIN SRL vor acţiona ca operatori de date combinate, îşi vor determina într-o manieră transparentă responsabilităţile fiecăruia pentru a respecta obligaţiile prevăzute în legislaţia obligatorie privind protecţia datelor, în special în ceea ce priveşte exercitarea drepturilor dumneavoastră şi obligaţiile lor aferente de a vă furniza informaţiile necesare conform acestor legi, prin intermediul unui acord încheiat între ele. Indiferent de clauzele unui astfel de acord, vă puteţi exercita drepturile conform legislaţiei obligatorii privind protecţia datelor, în privinţa şi împotriva fiecăruia dintre operatori.

SC HOLIDAYMAG MAGAZIN SRL, cu sediul in Bucuresti, sos. Mihai Bravu nr. 390, bl. B2C, ap.17, este inregistrata la ANSPDCP, conform legii 677/2001 ca operator de date cu caracter personal.

Numar operator date cu caracter personal: 28231 / 2013.

2. CUM NE PUTEŢI CONTACTA

2.1. Detalii pentru contactarea HolidayMag

Pentru întrebări legate de protecţia datelor, pentru a vă exercita drepturile sau pentru a înregistra o reclamaţie, contactaţi responsabilul cu protecţia datelor printr-un mesaj e-mail, la adresa Această adresă de email este protejată de spambots. Trebuie să aveți JavaScript activat ca să o puteți vedea. . Ne puteţi contacta şi expediind un mesaj prin poştă la următoarea adresă ( SOS MIHAI BRAVU NR 390 BL B2C, ET 2, AP 17, SECTOR 3 BUCURESTI)

3. DATELE DUMNEAVOASTRĂ PERSONALE – CE ÎNSEAMNĂ?

Datele personale au legătură cu o persoană în viaţă care poate fi identificată clar din datele respective, în particular numele, adresa, numărul de telefon, adresa de e-mail sau informaţii de interes special. Identificarea se poate face numai pe baza acestor informaţii sau în conjuncţie cu orice alte informaţii intrate pe alte căi în posesia operatorului sau pretabile pentru a intra într-o astfel de posesie.

4. CUM COLECTĂM DATELE PERSONALE?

Datele dumneavoastră personale sunt colectate prin site-ul nostru web, prin e-mail, prin apel telefonic şi prin poştă.

5. DE CE COLECTĂM DATELE DUMNEAVOASTRĂ PERSONALE? (SCOPURILE PROCESĂRII DATELOR)

Colectăm şi utilizăm datele dumneavoastră personale în următoarele scopuri:

a) În scopul procesării rezervării dumneavoastră colectăm următoarele date: numele, adresele, seriile de paşaport sau de carte de identitate naţională emisă de un guvern din UE, numerele de telefon şi adrese de e-mail.

b) În scopul livrării serviciilor pe care le-aţi achiziţionat de la noi colectăm următoarele date: numele, naţionalitatea, sexul, numărul de telefon, adresa de e-mail,  informaţii de interes special (date personale sensibile), detalii despre zbor, numărul de confirmare, data naşterii, detalii despre documentele de călătorie.

c) În scopul facilitării achiziţionării de servicii de la terţi. În acest scop colectăm următoarele date: numele, naţionalitatea, sexul, numărul de telefon, adresa de e-mail, informaţii de interes special, detalii despre zbor, numărul de confirmare, data naşterii, detalii despre documentele de călătorie.

d) Pentru comunicarea cu dumneavoastră (de exemplu, în eventualitatea întârzierii unui zbor). În acest scop colectăm următoarele date: numele şi detaliile de contact, zborul.

e) Pentru a vă trimite newslettere. În acest scop colectăm următoarele date: numele şi detaliile de contact

f) Pentru a vă furniza oferte alcătuite pe baza preferinţelor dumneavoastră. În acest scop colectăm următoarele date: numele şi detaliile de contact, detalii despre despre calatoriile anterioare

g) Pentru a comunica cu dumneavoastră în procesul de efectuare a sondajelor despre satisfacţia clienţilor în scopuri de analiză, pentru îmbunătăţiri ale calităţii, pentru dezvoltări ale serviciilor, pentru a îmbunătăţi performanţele site-ului web, pentru a măsura succesul campaniilor de publicitate sau pentru a ne adapta serviciile la cerinţele dumneavoastră. În acest scop colectăm următoarele date: numele, detaliile de contact şi detalii despre istoricul rezervărilor.

6. PROCESAREA DATELOR PERSONALE SENSIBILE

În anumite situaţii trebuie să procesăm, de asemenea, categorii speciale de date personale (date personale sensibile) cum ar fi date legate de sănătate, de exemplu atunci când solicitaţi asistenţă specială de la un operator de aeroport (precum furnizarea de oxigen) sau când ne furnizaţi informaţii despre pregătirea dumneavoastră pentru zbor (de exemplu dacă sunteţi gravidă sau informaţii despre alergii), pentru motive de siguranţă.

Pentru a procesa datele dumneavoastră personale sensibile va trebui să obţinem consimţământul dumneavoastră specific; în caz contrar, este posibil să nu vă putem furniza serviciile solicitate. Este posibil să utilizăm datele dumneavoastră personale sensibile acolo unde este necesar pentru a ne întemeia, a ne exercita sau a ne apăra de plângerile legale şi pentru a asigura respectarea prevederilor legale obligatorii. Transferul datelor dumneavoastră personale sensibile către terţi, chiar în afara Zonei Economice Europene, poate fi, de asemenea, necesar în timpul furnizării serviciilor solicitate de la noi, pe baza prevederilor legale obligatorii.

7. BAZA LEGALĂ A PROCESĂRII DATELOR

Baza legală a activităţilor de procesare a datelor indicate la punctele a)-e) din Secţiunea 5 a acestei Notificări de confidenţialitate este formată din Subsecţiunea (a), Paragraful (1) din Articolul 5 din Legea CXII din 2011 privind dreptul la auto-determinare informaţională şi la libertatea informaţiei (denumită în continuare Legea libertăţii informaţiei), adică pe baza consimţământului dumneavoastră, iar începând din 25 mai 2018 şi din Articolul 6 (1) (b) din Regulamentul General pentru Protecţia Datelor (Regulamentul nr. 2016/679 al Parlamentului şi Consiliului European) (GDPR), conform căruia astfel de activităţi de procesare sunt necesare pentru derularea unui contract sau pentru a parcurge etapele, la solicitarea subiectului datelor, pentru intrarea într-un contract.

Baza legală a activităţilor de procesare a datelor indicate la punctele f)-g) din Secţiunea 5 din această Notificare de confidenţialitate este formată din Subsecţiunea (a), Paragraful (1) din Articolul 5 şi Subsecţiunea (a), Paragraful (2) din Articolul 5 ale Legii libertăţii informaţiei, adică pe baza consimţământului dumneavoastră, iar începând din 25 mai 2018 şi din Articolul 6 (1) (a) şi Articolul 9 (2) (a) din GDPR, adică astfel de activităţi de procesare se vor efectua pe baza consimţământului dumneavoastră.

Baza legală a activităţilor de procesare a datelor indicate la punctele h-i) din Secţiunea 5 din această Notificare de confidenţialitate este formată din Subsecţiunea (a), Paragraful (5) din Articolul 6 din Legea libertăţii informaţiei, adică pe baza consimţământului dumneavoastră, iar începând din 25 mai 2018 şi din Articolul 6 (1) (f) al GDPR, adică astfel de activităţi de procesare se vor baza pe interesul legitim al HolidayMag. Dacă baza legală este interesul legitim al HolidayMag, vom ţine cont cu atenţie de interesele dumneavoastră şi de drepturile şi libertăţile dumneavoastră fundamentale, stabilind dacă acestea au prioritate faţă de astfel de interese legitime (testul de echilibrare).

Baza legală a activităţii de procesare a datelor indicată la punctul j) din Secţiunea 5 din această Notificare de confidenţialitate este formată din Subsecţiunea (b), Paragraful (1) din Articolul 5 şi Subsecţiunea (a), Paragraful (5) din Articolul 6 ale Legii libertăţii informaţiei, adică pe baza consimţământului dumneavoastră, iar începând din 25 mai 2018 şi din Articolul 6 (1) (c) din GDPR, adică o astfel de activitate de procesare este necesară pentru a respecta obligaţiile legale.

Consecinţele refuzului sau eşecul în furnizarea datelor personale

Reţineţi că avem nevoie de datele personale enumerate în Secţiunea 5 a) pentru a ne încadra în Condiţiile generale de transport şi pentru a vă furniza serviciile noastre. Dacă nu ne veţi furniza datele personale solicitate, nu vom putea să vă furnizăm, în totalitate sau parţial, serviciile pe care le-aţi solicitat.

Dacă vă retrageţi consimţământul sau dacă nu ne oferiţi consimţământul pentru utilizarea datelor sensibile menţionate în Secţiunea 6.2, este posibil să nu vă putem furniza, în totalitate sau parţial, serviciile pe care le-aţi solicitat. Rețineți că, în aceste cazuri, nu veți putea anula sau obține rambursări pentru nicio taxă plătită.

8. CÂT TIMP PĂSTRĂM DATELE DUMNEAVOASTRĂ PERSONALE?

Procesăm datele dumneavoastră personale pe perioada necesară realizării scopurilor stabilite prin această Notificare de confidenţialitate sau pe perioada de limitare prevăzută în legislaţia relevantă.

Nu vom păstra datele dumneavoastră personale mai mult decât este rezonabil necesar: 6 ani de la îndeplinirea contractului încheiat cu noi pentru a respecta legislaţia în vigoare referitoare la păstrarea datelor. 

În cazul documentelor contabile, perioada de păstrare este de 8 ani de la închiderea anului fiscal, în concordanţă cu Secţiunea 169 din Legea C din 2000 privind contabilitatea.

Dacă se iniţiază o procedură disciplinară sau judiciară, datele personale vor fi păstrate până la terminarea procedurilor, inclusiv pe perioada oricăror remedieri posibile, date care urmează, în cazul pretenţiilor civile, să fie şterse la intrarea în vigoare a statutului legii civile de limitare. 

În cazul procesării de date pe bază de consimţământ, datele personale vor fi procesate până când se retrage consimţământul.

9. PROCESAREA DATELOR PERSONALE ÎN ALTE SCOPURI

Dacă vom dori să utilizăm datele dumneavoastră personale pentru un scop nou, neacoperit prin această Notificare de confidenţialitate, vă vom furniza o nouă notificare care va explica toate condiţiile legate de noua procesare, înainte ca noua procesare să aibă loc. Dacă este necesar, vă vom cere consimţământul înainte de a începe noua activitate de procesare a datelor.

10. DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ DE PROTECŢIE A DATELOR PERSONALE

Conform legislaţiei în vigoare privind protecţia datelor, este posibil să aveţi dreptul

1. să solicitaţi accesul la datele dumneavoastră personale,
2. să solicitaţi corectarea datelor dumneavoastră personale,
3. să solicitaţi ştergerea datelor dumneavoastră personale,
4. să solicitaţi restricţionarea procesării datelor dumneavoastră personale,
5. să solicitaţi portabilitatea datelor,
6. să vă opuneţi procesării datelor dumneavoastră personale (sau a altor drepturi conectate cu luarea automată a deciziilor),
7. să vă retrageţi consimţământul şi să depuneţi o plângere la autoritatea de supraveghere.

10.1 Dreptul de acces

Este posibil să aveţi dreptul de a obţine de la noi confirmarea privind faptul că datele dumneavoastră personale sunt procesate sau nu şi, în cazul în care sunt, să solicitaţi accesul la datele personale.

10.2. Dreptul de rectificare

Este posibil să aveţi dreptul de a obţine o copie a datelor personale care au fost procesate. Este posibil să vă solicităm informaţii suplimentare pentru identificare sau pentru alte copii pe care le-aţi solicitat.

Este posibil să aveţi dreptul de a obţine de la noi rectificarea datelor personale incorecte referitoare la dumneavoastră. În funcţie de scopurile procesării, este posibil să aveţi dreptul de a avea date personale incomplete, inclusiv prin modalitatea furnizării unei declaraţii suplimentare.

10.3. Dreptul de ştergere (dreptul de a fi uitat)

În anumite circumstanţe, este posibil să aveţi dreptul de a ne solicita ştergerea datelor dumneavoastră personale şi este posibil să fim obligaţi să ştergem astfel de date personale. În astfel de cazuri nu vom mai avea posibilitatea să vă furnizăm serviciile oferite in mod direct de catre noi sau prin intermediul partenerilor nostrii ( agentii de turism touroperatoare, companii aeriene, unitati de cazare, firme rent a car, etc.)

10.4. Dreptul de a restricţiona procesarea

În anumite circumstanţe este posibil să aveţi dreptul de a ne solicita restricţionarea procesării datelor dumneavoastră personale. În acest caz, datele respective vor fi marcate şi vor putea fi procesate numai în anumite scopuri.

10.5. Dreptul de a vă opune şi drepturi legate de luarea automată a deciziilor

În anumite circumstanţe este posibil să aveţi dreptul de a obiecta, în temeiuri legate de situaţia dumneavoastră particulară, în orice moment, faţă de procesarea de către noi a datelor dumneavoastră personale, inclusiv faţă de profilare, şi este posibil să fim obligaţi să nu mai procesăm datele dumneavoastră personale.

În plus, dacă datele dumneavoastră personale sunt procesate pe baza interesului nostru legitim, aveţi dreptul să obiectaţi în orice moment faţă de procesarea datelor personale referitoare la dumneavoastră într-un asemenea scop.

Mai mult, în anumite circumstanţe legate de luarea automată a deciziilor individuale, aveţi dreptul de a obţine intervenţia umană. Vă informăm că HolidayMag nu aplică mecanismul de luare automată a deciziilor.

10.6. Dreptul de portabilitate a datelor

În anumite circumstanţe este posibil să aveţi dreptul de a primi datele dumneavoastră personale pe care ni le-aţi furnizat, într-un format structurat, uzual şi este posibil să aveţi dreptul de a solicita transmiterea acestor date către o altă entitate fără impedimente din partea noastră.

10.7. Dreptul de retragere a consimţământului

Atunci când procesarea datelor dumneavoastră personale se bazează pe consimţământul dumneavoastră, vă puteţi retrage consimţământul în orice moment, fără a ne oferi nicio explicaţie şi gratuit, făcând clic pe link-ul furnizat în fiecare newsletter sau prin transmiterea unui email pe adresa Această adresă de email este protejată de spambots. Trebuie să aveți JavaScript activat ca să o puteți vedea. . Retragerea consimţământului nu afectează caracterul legal al procesării pe baza consimţământului înainte de retragerea acestuia.

Dacă vă retrageţi consimţământul faţă de procesarea de către noi a datelor dumneavoastră personale, este posibil să nu vă mai putem furniza, în totalitate sau parţial, serviciile pe care ni le-aţi solicitat (de ex., în cazul serviciului de asistenţă specială, dacă procesarea datelor sensibile a fost solicitată de către noi).

10.8. Dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere

În cazul în care consideraţi că drepturile dumneavoastră privind datele personale au fost încălcate, puteţi, de asemenea, să contactaţi şi să depuneţi o plângere la autoritatea locală pentru protecţia datelor, în particular din statul membru în care aveţi reşedinţa uzuală, locul de muncă sau locul presupusei încălcări.

Puteţi, de asemenea, să contactaţi Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal, B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod postal 010336, Bucuresti, Romania, Această adresă de email este protejată de spambots. Trebuie să aveți JavaScript activat ca să o puteți vedea. , Centrală Telefon: +40.318.059.211, +40.318.059.212 http://www.dataprotection.ro

11. CUM VĂ PROTEJĂM DATELE PERSONALE?

HolidayMag îşi respectă obligaţiile care îi revin conform legislaţiei în vigoare privind protecţia datelor prin

• păstrarea datelor personale în formă actualizată;
• stocarea şi distrugerea lor în siguranţă;
• nu se colectează şi nu se păstrează volume excesive de date;
• protejarea datelor personale împotriva pierderii, utilizării greşite, accesului neautorizat şi divulgării, asigurându-ne în acelaşi timp că s-au luat măsurile tehnice corespunzătoare pentru protecţia datelor personale.

Luăm măsuri tehnice și organizaționale corespunzătoare pentru a asigura protecția datelor dumneavoastră personale împotriva distrugerii accidentale sau ilegale, pierderii accidentale, modificării, accesului sau divulgării neautorizate, în special în cazul în care procesarea implică transmiterea datelor printr-o rețea, și împotriva altor forme ilegale de procesare.

HolidayMag, în conformitate cu aceste aspecte, aplică, printre altele, diferite niveluri de drepturi de acces la date, prin care se asigură că la date va avea acces numai persoana autorizată corespunzătoare, ale cărei cunoştinţe despre date sunt necesare pentru a-şi îndeplini obligaţiile care decurg din sau au legătură cu performanţele la locul de muncă.

Acordăm o atenție deosebită transmiterii în siguranță a datelor personale. Aceste date sunt transmise de la computerul dumneavoastră la serverul alocat rezervărilor HolidayMag prin canale criptate cu ajutorul tehnologiei de vârf Secure Socket Layer (SSL).

12. PARTAJAREA DATELOR DUMNEAVOASTRĂ PERSONALE

HolidayMag poate utiliza în activitatea sa servicii de la diferiţi procesatori de date şi furnizori de servicii externe pentru manevrarea şi procesarea datelor dumneavoastră personale în anumite scopuri, în numele şi în conformitate cu instrucţiunile HolidayMag. 

Procesatorii de date vor procesa datele personale atâta timp cât clauzele privind procesarea datelor prevăzute în contractul încheiat cu aceştia sunt valabile şi în vigoare sau până când li se solicită să păstreze datele dumneavoastră conform legislaţiei privind păstrarea datelor.

Este posibil să divulgăm datele dumneavoastră personale către următoarele categorii de terţe părţi (destinatari), în scopurile descrise mai jos:

• agenţi turoperatori şi alte terţe părţi prin care se rezerva călătoriile sau alte servicii destinate dvs;
• companii aeriene de linie sau low-cost situate in spatiul Economic European sau NON European
• alţi furnizori de servicii de la care se achiziţioneaza servicii (inclusiv, dar fără limitare la asigurări, servicii de transfer) prin email sau telefon
• companii de operare la sol şi aeroporturi pentru a furniza un serviciu pe care l-aţi solicitat;
• alţi furnizori de servicii implicaţi de noi pentru procesarea datelor;
• terţe părţi precum firme de avocatură, tribunale, alte entităţi sau furnizori de servicii pentru a impune sau pentru a aplica orice prevederi din contractul cu dumneavoastră;
• autorităţi guvernamentale sau de aplicare a legii precum poliţia şi autorităţile de reglementare, la solicitarea acestora și numai în măsura în care este necesar conform legilor în vigoare sau pentru protecția drepturilor noastre sau pentru siguranța clienților, angajaților și bunurilor noastre.

12.1. Procesatori de date

HolidayMag angajează anumite terţe părţi pentru a furniza asistenţă în timpul prestării serviciilor achiziţionate de la noi. Aceste terţe părţi furnizează următoarele servicii:

• asigurarea de servicii de furnizare si asistenţă IT;
• asigurarea de servicii de facturare si financiare;

13. COOKIE-URI

Siite-ul nostru web www.holidaymag.ro nu foloseste cookie-uri. 

14. UTILIZAREA DATELOR PERSONALE ÎN SCOPURI DE MARKETING

Vă trimitem newslettere despre tranzacţiile curente şi ofertele speciale dacă ne-aţi solicitat o astfel de comunicare abonându-vă la astfel de servicii sau dacă ne-aţi furnizat detaliile despre dumneavoastră. Nu vă vom contacta prin mijloace electronice în scopuri de marketing decât dacă v-aţi dat în mod expres consimţământul bifând casetele relevante în formularul de introducere a datelor prin care aţi introdus informaţiile dumneavoastră de contact.

15. MODIFICĂRI ALE NOTIFICĂRII DE CONFIDENŢIALITATE

În cazul în care vom modifica această Notificare de confidenţialitate, vom publica versiunea ei actualizată pe site-ul nostru web www.holidaymag.ro

16. RĂSPUNDEREA TERŢILOR

HolidayMag nu este responsabilă pentru utilizarea datelor dumneavoastră de către terțe părți în scopuri proprii, acolo unde astfel de utilizare este permisă. În astfel de cazuri, aceste terţe părţi sunt considerate şi ele operatori de date; ( de exemplu companii aeriene)

Această Politică de confidențialitate este în vigoare din 25.05.2018